Momentos Gertrudes

Este é um erro mais comum do que imaginas — e a nossa querida Gertrudes comete-o com frequência!

Ela vai às redes sociais e escreve:

“Hoje o fio partiu-se três vezes, o molde ficou torto e o dia foi um caos. Ser artesã é mesmo difícil!”

E quem é que se identifica com isto? Outros artesãos.

Quem comenta? Outros artesãos.

Quem se emociona? Outros artesãos.

O problema? Os outros artesãos não são os teus clientes.

Se usas as redes sociais do teu negócio só para partilhar as tuas dificuldades, desabafos e peripécias do processo… estás a atrair um público que sente o mesmo que tu — mas que não vai comprar o teu produto.

💬 Claro que podes (e deves) ser autêntico. Mostrar os bastidores, partilhar o processo e até os tropeços faz parte de uma comunicação real e humana.

Mas cuidado: não transformes o teu perfil profissional num mural de queixas ou num clube de artesãos frustrados.

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Fala com o teu cliente!

• Mostra como e por que fazes aquilo que fazes.

• Explica o valor da tua peça, o cuidado que colocas em cada detalhe.

• Inspira, emociona, envolve — mas com foco em quem pode apaixonar-se pelo que vendes.

Lembra-te: o teu cliente quer perceber porque deve escolher o teu produto, não necessariamente quantas vezes o elástico arrebentou hoje.

👉 Fala com quem quer comprar.

👉 Liga-te a quem valoriza o teu trabalho.

👉 Não confundas identificação com conversão.

E tu, estás a comunicar com os teus clientes… ou só a desabafar com outros Gertrudes?